خدمت‌رسانی و رسیدگی به مشکلات مردم یک توفیق الهی است

وی ادامه داد: مردم شهیدپرور ایران اسلامی در تمامی صحنه‌‌های انقلاب و هر کجا که لازم بوده حضور پرشور داشته و با پایداری و تحمل مشکلات و ایستادگی دربرابر دشمنان، همواره یار و پشتیبان نظام اسلامی بوده و هستند، لذا باید به این مردم فهیم و قدرشناس با افتخار خدمت کرد و این مسیر خدمت‌‌رسانی و رسیدگی به مسائل و مشکلات مردمی را هر روز توسعه بخشیده و مورد توجه و عنایت ویژه قرار داد.

همچنین در نشست مسئولان دفاتر ارتباطات مردمی نیروهای مسلح، فرآیند بهسازی در خدمت رسانی و رسیدگی به مشکلات کارکنان نیروهای مسلح و راهکارهای اساسی در ارتباط با آنها با بهره‌‌گیری از فرمایشات فرماندهی معظم کل قوا درخصوص شأن و منزلت نیروی انسانی مطرح و جهت بهره‌‌گیری بیشتر از تدابیر معظم‌‌له در حوزه‌‌‌های ماموریتی دفاتر ارتباطات مردمی، موارد احصاء شده به کمیسیون‌‌های تخصصی ارجاع داده شد.

در ادامه این نشست مواردی از جمله توجه به اقدامات پیشگیرانه و خلاقانه با استفاده از تدابیر و رهنمودهای مقام معظم رهبری در رسیدگی به امور کارکنان نیروهای مسلح و درخواست‌‌‌های مردمی به منظور کاهش مراجعات، بهره‌برداری از تجربیات موفق حوزه ارتباطات مردمی نیروها و سازمان‌‌های تابعه نیروهای مسلح، فرهنگ‌‌سازی، تکریم ارباب رجوع، توسعه فرهنگ ملاقات‌های چهره‌به‌چهره، روان‌‌سازی امور در حل مشکلات و ایجاد تعامل با سامانه فرماندهی در شناسایی، کاهش و در نهایت رفع مشکلات فردی، خانوادگی و سازمانی کارکنان نیروهای مسلح و مشکلات و مراجعات مردمی مورد بررسی و نتیجه‌‌گیری قرار گرفت.

نشست متولیان و مسئولان دفاتر ارتباطات مردمی نیروهای مسلح هر ساله بر مبنای فرمایشات و تدابیر فرماندهی معظم کل قوا در حوزه‌‌‌های مرتبط با ماموریت دفاتر ارتباطات مردمی به ارائه راهکارهای اجرایی و اثربخش، ارجاع تصمیمات و نتایج به کمیسیون‌‌‌های تخصصی جهت کارشناسی مصوبات و در نهایت ابلاغ آنها از طریق ستادکل نیروهای مسلح به نیروها و سازمان‌‌های تابعه برگزار می‌شود.